So funktioniert’s

So funktioniert’s2025-12-15T11:05:23+01:00

Einfach, klar und vollkommen flexibel

In den Gezeiten Suites erlebst du eine Art des Reisens, die Freiheit und Komfort miteinander verbindet. Ohne Rezeption, ohne Wartezeiten, ohne Papierkram. Dafür mit smarten Lösungen, die dir mehr Raum für das Wesentliche lassen: Durchatmen, Loslassen und Genießen.

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Vor der Anreise

Buchungsbestätigung & Meldeschein

Nach deiner Buchung erhältst du eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen rund um deinen Aufenthalt.

Online-Check-in

Kurz vor deiner Anreise bekommst du die Einladung zum Online-Check-in sowie den Link zu deinem digitalen Meldeschein direkt aufs Smartphone gesendet. Beim Online-Check-In erhältst du die Zugänge zum Haus und zu deinem Apartment. Führe ihn daher am besten schon auf dem Weg oder direkt bei deiner Ankunft durch.

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Anreise & Zugang

Dein digitaler Schlüssel

Sobald dein Apartment bezugsfertig ist, wird dein persönlicher WalletPass automatisch aktiviert. Er dient während deines gesamten Aufenthalts als digitale Schlüsselkarte und wird bequem auf deinem Smartphone gespeichert.

Mit deinem WalletPass erhältst du Zugang zu:

  • deinem Apartment
  • der allgemeinen Eingangstür
  • der Tiefgarage oder Schranke (falls gebucht)

Lieber klassisch?

Wenn du eine physische Zimmerkarte bevorzugst, gib uns einfach vorher kurz Bescheid. Wir legen dann eine für dich bereit.

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Während des Aufenthalts

Digitale Gästemappe

In deiner Gästemappe findest du alles, was du brauchst:

  • Infos zur Ausstattung deines Apartments
  • Tipps zur Umgebung und Restaurantempfehlungen
  • alle wichtigen Kontaktdaten

Digitaler Concierge

Unser Digitaler Concierge ist 24/7 per Chat oder WhatsApp erreichbar. Ob Ausflugsideen, Restauranttipps oder Fragen zu deinem Apartment: Wir sind jederzeit für dich da. Zudem erhältst du eine Telefonnummer, über die wir im Notfall erreichbar sind.

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Abreise & Feedback

Digitaler Check-out

Zum Abschluss deines Aufenthalts kannst du ganz bequem digital auschecken:

  • Rechnung einsehen
  • offene Leistungen begleichen
  • Feedback hinterlassen

Alles schnell, sicher und unkompliziert direkt übers Smartphone.

Noch Fragen?

Die beantworten wir gerne!

Wie checke ich aus?2025-12-08T16:13:55+01:00

Bitte verlasse dein Apartment am Abreisetag bis 10 Uhr. Du brauchst nur die Tür hinter die zuzuziehen. Deine Rechnung bekommst du automatisch per E-Mail zugesandt.

Wie läuft der Check-in ab?2025-12-08T16:07:00+01:00

Ab 16 Uhr kannst du am Anreisetag einchecken. Vorher bekommst du eine Nachricht mit allen Infos. Dein digitaler Meldeschein und deine Kurkarte schicken wir dir vor Anreise zu. Mit deiner Buchung erhältst du automatisch einen Wallet-Pass für dein Smartphone. Am Tag deiner Anreise, sobald dein Zimmer gereinigt und bezugsfertig ist, aktivieren wir deinen Wallet-Pass. Mit dem aktivierten Wallet-Passt hast du dann Zutritt am Haupteingang sowie in dein gebuchtes Apartment. Hast du einen Stellplatz in unserer Tiefgarage gebucht, kommst du auch hier mit deinem aktivierten Wallet-Pass herein. Falls du Fragen hast: Unsere Gastgeber im Café Frida im Erdgeschoss sind täglich von 8 bis 17 Uhr persönlich für dich da. Außerdem steht dir schon vor Anreise unserer digitaler Concierge in unserer digitalen Gästemappe Rede und Antwort.

Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?2025-12-08T16:06:54+01:00

Na klar! Schreib uns einfach per E-Mail an info@gezeiten-suites.de . Wir schauen, was möglich ist.

Kann ich mein gebuchtes Apartment stornieren?2025-12-08T16:07:35+01:00

Ja – im Rahmen unserer Stornierungsfristen, die du in unseren AGB findest. Schau einfach dort vorbei oder sprich uns direkt an, wenn du unsicher bist. Im Falle einer kurzfristigen Stornierung empfehlen wir eine Reiserücktrittsversicherung.

Wie kann ich bezahlen?2025-12-08T16:08:51+01:00

Per Kreditkarte. Der gesamte Rechnungsbetrag für deinen Aufenthalt wird an dem Tag abgebucht, an dem deine Stornierungsfrist abläuft. Somit ist eine Abrechnung vor Ort nicht mehr notwendig. Barzahlung, Zahlung auf Rechnung oder EC-Kartenzahlung sind leider nicht möglich.

Gibt es einen Mindestaufenthalt?2025-12-15T11:14:44+01:00

Der Mindestaufenthalt ist abhängig von der Saisonzeit und liegt in der Regel zwischen zwei und fünf Nächten.

Gibt es eine Anzahlung oder Kaution?2025-12-08T16:07:49+01:00

Nein – es wird keine Kaution oder Anzahlung fällig. Deine Kreditkarte dient lediglich als Buchungsgarantie. Der gesamte Rechnungsbetrag für deinen Aufenthalt wird an dem Tag abgebucht, an dem deine Stornierungsfrist abläuft.

Wie buche ich ein Apartment?
2025-12-08T16:07:53+01:00

Ganz easy: direkt auf unserer Website in nur drei Klicks. Dort bekommst du auch immer den besten Preis. Bei Fragen erreichst du uns jederzeit per E-Mail an info@gezeiten-suites.de.

Gibt es Ansprechpartner, wenn ich Fragen habe?2025-12-15T11:08:03+01:00

Ja, natürlich. Wir sind jederzeit per E-Mail, Telefon oder WhatsApp erreichbar. Außerdem steht dir das Team vom Café Frida täglich von 08:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Für echte Notfälle gibt es dazu eine ständig erreichbare Telefonnummer, die wir dir zum Check-in bereitstellen.

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