Für iOS-Nutzer (Apple)
Du kannst deinen Zimmerschlüssel zu deinem Apple Wallet hinzufügen und damit dein Apartment, die Haupteingangstür und die Garage (falls gebucht) öffnen – nur mit deinem iPhone oder der Apple Watch. Einfach, bequem und sicher.
Nach dem erfolgreichen Online-Check-in kannst du deinen Zimmerschlüssel zur Apple Wallet hinzufügen. Klicke einfach auf das Wallet-Symbol, dein Schlüssel wird automatisch hinzugefügt. Der Zimmerschlüssel wird aktiviert, sobald du eingecheckt bist und dir ein Zimmer zugewiesen wurde. Um den Schlüssel zu verwenden, hältst du dein iPhone oder deine Apple Watch einfach an das Türschloss.
Dein Zimmerschlüssel wird für jedes von dir reservierte Zimmer automatisch aktiviert.
Neben deinem Zimmer kannst du mit deinem Zimmerschlüssel auch alle Bereiche des Hotels betreten, für die du normalerweise einen physischen Schlüssel benötigst, wie zum Beispiel den Aufzug, den Haupt-/Nacht-Eingang, die Gemeinschaftsbereiche usw..
* Der Zugang zu anderen Bereichen mittels Zimmerschlüssel kann je nach Hotelstandort variieren.
Wenn dein Zimmerschlüssel zu Apple Wallet auf deinem iPhone und deiner Apple Watch hinzugefügt wird, wird er auf deinem Gerät gespeichert. Das bedeutet, dass Apple nicht sehen kann, welche Orte du wann besuchst. Deine Daten bleiben privat und sicher.
- iPhone 6S oder neuer, bzw. iPhone SE (2. Generation), mit der neuesten Version von iOS.
- Apple Watch Series 5 oder neuer bzw. Apple Watch SE mit der neuesten Version von watchOS.
Im Express-Modus musst du dein iPhone oder deine Apple Watch nicht aktivieren oder entsperren, um deinen Zimmerschlüssel in Apple Wallet zu verwenden. Der Express-Modus ist standardmäßig aktiviert. Weitere Informationen findest du hier.
„Power Reserve“ bietet bis zu fünf Stunden Nutzungsdauer, nachdem der Akku Ihres iPhones aufgeladen werden muss. Diese Funktion ist nur auf dem iPhone XS, iPhone XS Max und iPhone XR oder neueren Modellen verfügbar. Weitere Informationen findest du hier.
Wenn du einen Zimmerschlüssel auf deinem iPhone zur Apple Wallet hinzufügst, wird er automatisch auch auf deine gekoppelte Apple Watch übertragen, die über den selben Apple Account angemeldet ist. Sobald der Schlüssel hinzugefügt wurde, hältst du deine Apple Watch einfach an das Lesegerät, um die Tür zu öffnen.
Du kannst deinen Zimmerschlüssel auf bis zu 1 iPhones und 1 Apple Watches verwenden. Alle Geräte müssen mit demselben Apple Account angemeldet sein
- Verwende die App „Find My“ oder iCloud.com, um dein Gerät in Apple Wallet zu sperren, zu deaktivieren oder wieder zu aktivieren. Anleitungen für verlorene/gefundene Apple-Geräte und „Find My iPhone“ findest du hier.
- Versuche, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen:
- Installiere die neueste Version von iOS oder watchOS
- Vergewissere dich, dass auf deinem Gerät Face ID, Touch ID oder ein Passcode eingerichtet ist.
- Stelle sicher, dass du mit deinem Apple-Konto bei iCloud angemeldet bist und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.
- Überprüfe, ob du bei der Anmeldung bei iCloud in deinen Einstellungen den Apple-Nutzungsbedingungen zugestimmt hast.
Wenn du deinen Zimmerschlüssel weiterhin nicht hinzufügen kannst, wende dich bitte an deinen Ansprechpartner bei den Gezeiten Suites unter +49 175 7001498 oder info@gezeitensuite.de
Wenn du ein Gerät nicht mehr verwendest, kannst du die darin gespeicherten Wallet-Pässe direkt auf dem Gerät oder online entfernen. Nach dem Entfernen kannst du deine Pässe auf einem neuen iPhone oder einer neuen Apple Watch hinzufügen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Pass von deinem alten Gerät zu entfernen:
1. Auf deinem iPhone: Öffne die Wallet-App und wähle den Pass aus, den du entfernen möchtest. Tippe oben rechts auf die Schaltfläche „Mehr“, scrolle nach unten und tippe auf „Pass entfernen“.
Hinweis: Dadurch wird der Pass auch von gekoppelten Apple Watches entfernt.
2. Online (falls du das Gerät nicht mehr hast): Gehe zu account.apple.com und melde dich an. Wähle in der Seitenleiste „Geräte“ aus, wähle dein Gerät aus und klicke auf „Elemente entfernen“.
Hinweis: Dadurch werden alle Wallet-Karten und -Pässe von diesem Gerät entfernt.
Nach dem Entfernen kannst du deine Pässe auf deinem neuen Gerät hinzufügen.
